商用厨房知识库

1. 服务覆盖范围

 

我们服务东莞32个镇区，同时覆盖深圳、广州、惠州、中山、佛山等周边城市，为商用厨房工程提供本地化一站式服务。

 

一、东莞32镇区全覆盖

 

市区及周边

莞城街道、东城街道、南城街道、万江街道

 

水乡片区

道滘镇、洪梅镇、麻涌镇、望牛墩镇、中堂镇

 

滨海片区

虎门镇、厚街镇、长安镇、沙田镇、滨海湾新区

 

东部片区

常平镇、桥头镇、横沥镇、东坑镇、企石镇、石排镇、茶山镇

 

东南临深片区

塘厦镇、凤岗镇、清溪镇、樟木头镇、谢岗镇

 

东部工业园片区

大朗镇、黄江镇、大岭山镇、松山湖高新区

 

 

 

✅ 全部镇区均提供以下服务：

• 免费上门勘测

• 方案设计咨询

• 设备安装调试

• 售后维修服务

 

 

 

二、周边城市服务范围

 

 

 

 

三、服务说明

 

• 距离较远的项目，可根据实际情况安排技术人员上门

• 设备采购支持全国发货，物流配送覆盖

• 长期合作客户可享专属服务政策

• 紧急项目可协商加急处理

 

 

 

2. 上门服务内容

 

我们提供商用厨房从规划到运营的全流程上门服务，一站式解决你的所有需求。

 

一、免费服务

 

免费上门勘测

• 技术人员现场测量厨房尺寸

• 查看水电气现有条件

• 了解实际使用需求

• 出具初步勘测报告

 

免费方案设计

• 根据勘测结果出具厨房布局图

• 设备配置方案

• 水电气改造建议

• 工程预算预估

 

免费技术咨询

• 厨房规划建议

• 设备选型指导

• 行业规范解读

• 验收标准说明

 

 

 

二、收费服务（明码标价）

 

设备安装调试

• 标准安装：按设备清单收费

• 特殊安装：现场评估报价

• 调试服务：包含在安装费用内

 

 

排烟系统工程

• 管道设计：包含在工程方案内

• 管道施工：按米数计价

• 油烟净化设备：按型号定价

 

 

 

三、增值服务

 

定期保养维护

• 季度保养套餐

• 年度维保合同

• 设备大修服务

 

紧急维修响应

• 2小时快速到场（东莞市内）

• 24小时全国响应

• 备机替换服务

 

操作培训服务

• 设备操作培训

• 安全规范培训

• 日常维护培训

 

设备搬迁改造

• 设备移机服务

• 厨房改造升级

 

 

 

3. 服务响应承诺

 

我们深知厨房设备出问题，每一分钟都是营业损失。因此我们对服务响应做出明确承诺。

 

一、响应时间承诺

 

 

"紧急维修"定义：设备故障导致无法营业，影响正常运营的情况。

 

 

 

二、服务流程

 

维修服务流程

客户报修 → 2小时内响应 → 技术人员诊断 → 报价确认 → 维修处理 → 验收交付 → 客户回访

 

方案设计流程

需求沟通 → 上门勘测 → 出具方案 → 方案沟通 → 调整优化 → 确认定稿

 

安装服务流程

合同签订 → 排单生产 → 到货通知 → 设备进场 → 安装调试 → 验收交付 → 操作培训

 

 

 

三、质保承诺

 

 

 

 

四、质保期外服务

 

• 维修仅收配件成本费

• 定期回访提醒保养

• 老客户享配件优先供应

• 长期合作客户享专属优惠

 

 

 

4. 东莞本地案例

 

我们在东莞深耕25年，服务过8000+客户，覆盖酒店、学校、餐厅、食堂、工厂等各类业态。以下是部分代表性案例。

 

一、酒店餐饮类

 

案例1：东莞某五星级酒店

• 项目：中西厨房全套设备 + 工程

• 面积：800㎡

• 内容：炒炉、蒸柜、冷藏、洗碗机、排烟系统

• 客户评价："专业、高效，验收一次过"

 

案例2：东莞某连锁火锅店

• 项目：新店厨房全套 + 老店设备升级

• 面积：300㎡（单店）

• 服务门店：12家

• 客户评价："统一标准，复制开店很省心"

 

案例3：东莞某网红餐厅

• 项目：开放式厨房设计 + 设备供应

• 面积：200㎡

• 特色：明档厨房，观感性强

• 客户评价："设计感强，客人反馈很好"

 

 

 

二、学校单位类

 

案例4：东莞某中学食堂

• 项目：食堂厨房全套设备 + 工程

• 服务人数：3000人

• 内容：炒炉、蒸饭柜、保温台、洗碗机全套

• 验收：食药监验收一次通过

 

案例5：东莞某小学食堂

• 项目：食堂改造升级

• 服务人数：1500人

• 内容：设备更新 + 布局优化

• 客户评价："整改后效率提升很多"

 

案例6：某高校食堂

• 项目：风味档口区厨房

• 档口数量：15个

• 内容：分档口独立供油、供电、排烟

• 客户评价："分档口管理很规范"

 

 

 

三、工厂企业类

 

案例7：东莞某大型工厂食堂

• 项目：员工食堂厨房全套

• 服务人数：5000人

• 内容：后厨设备 + 出餐线 + 洗碗间

• 客户评价："规模大、工期紧，如期交付"

 

案例8：某科技园区餐厅

• 项目：智慧餐厅厨房

• 特色：明厨亮灶、智能餐线

• 内容：全套设备 + 智能餐盘系统

• 客户评价："现代化程度高，领导满意"

 

 

 

四、案例分布地图

 

 

 

 

5. 客户见证评价

 

25年来，我们服务了8000+客户，以下是部分真实客户评价。

 

一、真实客户评价

 

餐饮老板

 

"之前找的工程商做一半跑路了，换了天厨来收拾烂摊子，不仅把前面的问题解决了，还帮我们顺利开了业。专业的事还是要找专业的人。"

—— 某川菜馆 陈老板

学校后勤负责人

"学校食堂要过食药监验收，要求很高。天厨从设计到施工一条龙，验收一次过，后续服务也很到位。"

—— 某中学 后勤主任

酒店工程总监

"五星级酒店的厨房要求比普通餐厅高很多，天厨的方案设计很专业，施工质量也经得起检验。合作了3个项目了。"

—— 某五星级酒店 工程总监

工厂行政经理

"5000人的食堂，厨房设备需求量大、要求稳定。天厨不仅设备质量好，售后响应也快，出了问题2小时就到。"

—— 某大型工厂 行政经理

连锁餐饮创始人

"我们开了12家店，每家店的厨房都是天厨做的。统一标准、品质稳定，开新店很省心。"

—— 某连锁品牌 创始人

 

二、合作客户（部分展示）

酒店类

• 东莞某五星级酒店

• 某连锁酒店东莞各门店

• 多家商务酒店、度假酒店

学校类

• 东莞多所中学、小学食堂

• 某高校食堂

• 多家幼儿园食堂

餐饮类

• 多家连锁火锅店

• 各类中餐、西餐、快餐店

• 网红餐厅、特色餐饮

工厂类

• 多家大型工厂食堂

• 科技园区配套餐厅

• 企业单位食堂

 

三、合作流程评价

方案设计 ⭐⭐⭐⭐⭐

"方案出得很快，而且很专业，把我们没想到的问题都考虑到了。"

施工质量 ⭐⭐⭐⭐⭐

"施工很规范，验收的时候检查了一遍没什么问题。"

服务态度 ⭐⭐⭐⭐⭐

"从开始到结束都有人跟进，有问题随时能找到人。"

性价比 ⭐⭐⭐⭐⭐

"同等配置比广州的报价便宜不少，质量也没打折扣。"

售后响应 ⭐⭐⭐⭐⭐

"有次设备坏了，一个电话下午就到了，修好才走的。"

 

6. 预约服务入口

我们提供多种预约方式，方便你随时联系到我们。

一、在线预约

填写预约表单

• 预约类型：上门勘测 / 方案设计 / 设备采购 / 维修服务

• 姓名 + 电话

• 项目类型：酒店 / 餐厅 / 学校 / 食堂 / 其他

• 场地面积

• 大概需求描述

• 方便上门时间

预约说明

• 提交后2小时内联系确认

• 工作时间：周一至周六 8:30-18:00

• 紧急维修请直接电话联系

 

二、电话预约

📞 138-0964-5953（林先生）

• 手机同微信

• 全天候接听（紧急维修）

• 微信同号，可发图片/视频描述问题

☎ 座机

• 固话：[0769-85036668]

• 工作时间接听

 

四、微信预约

添加微信请备注：厨房工程咨询

微信服务内容：

• 快速报价咨询

• 方案设计沟通

• 现场预约安排

• 问题图片/视频诊断

• 施工进度跟进

 

四、上门地址

公司地址

广东省东莞市厚街镇厚街石角路26号

导航搜索

"天厨厨具广场"

 

参观说明

• 工厂+展厅可预约参观

• 建议提前1天预约

 

五、服务承诺

• 预约后2小时内回访确认

• 根据你的时间安排上门

• 首次上门勘测免费

• 提供书面方案和报价

• 信息严格保密，不骚扰电话